Assistant Commercial (H/F)

La Maison Duvivier Canapés est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la création et la fabrication de mobiliers à forte valeur ajoutée. Elle est reconnue pour ses canapés haut de gamme Fait Main en France dont l'excellence des savoir-faire remonte à 1840. Dans le cadre de sa stratégie, la Maison Duvivier Canapés se développe fortement auprès des acteurs du design et de la décoration d'intérieur. Pour accompagner son développement dans cette nouvelle dynamique, la Maison Duvivier Canapés recherche un Assistant Commercial H/F. Rattaché(e) au Directeur Général, vous supervisez l'ensemble des opérations d'administration des ventes (logistique, délais, règlement ) pour la clientèle en France. Vous aurez notamment la charge de :-Superviser et optimiser le traitement des commandes afin de garantir la satisfaction des clients (professionnels et particuliers)-Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients-Assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes (pôle commercial, BE, Production, prestataire logistique ou d'expédition...)-Être source de proposition afin d'améliorer nos process -Superviser les litiges et les réclamations clients en support de l'équipe ADVVous disposez d'une première expérience réussie de 3 à 5 ans sur un poste similaire.Vous avez d'excellentes compétences oratoires et un bon niveau écrit en anglais. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi qu'un logiciel ERP (Sage par exemple).Vous possédez une capacité d'adaptation, de polyvalence et vous savez faire preuve d'autonomie tout en ayant un esprit d'équipe. La connaissance de l'univers du haut de gamme ou du luxe serait un plus.Vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre réactivité seront autant d'atouts pour réussir dans cette mission.Temps de travail hebdomadaire : 37,30hAdressez votre lettre de motivation + CV + prétentions