Assistant Commercial Service Clients Export (H/F)

Nous cherchons pour le compte de l'un de nos clients un Assistant commercial service clients exportH/F, dont les missions sont : Assurer un accueil rapide, professionnel et positif en écoutant attentivement les besoins des clients et en se concentrant sur leur satisfaction et la résolution des problèmes.Enregistrer et suivre les commandes des clients, en collaborant avec les services internes tels que le Service Crédit Clients, la DSP, les dépôts et les Bureaux Transport, le Service Marketing et Commercial, le Back Office, pour assurer le bon traitement des dossiers.Établir et suivre les documents nécessaires à l'exportationOrganiser, préparer et suivre les expéditions avec les transporteurs, en gérer également le carnet de commande en phase avec les indicateurs de performance du service.Rédiger et suivre les Incidents Qualité Clients.Participer à la préparation des visites clients et être amené(e) à y participer.Assurer la polyvalence et la circulation de l'information au sein du service, en remplacement des collègues sur d'autres zones en période d'absence ou de congés, en maintenant à jour les procédures clients et les consignes de reprise de zone, en participant activement aux réunions quotidiennes de l'équipe et en remontant les sujets importants au Team Leader et/ou coordinateur.Être source de proposition dans l'amélioration des pratiques du métier et participer aux actions et appliquer les règles QSE dans le cadre de ses fonctions.Vous disposez également des avantages CRIT :Taux horaire fixe + 10 % fin de mission + 10 % congés payés.Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.Acompte de paie hebdomadaire si besoin.Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.Application My Crit pour un suivi facile.Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc. Nous recherchons un candidat possédant les compétences et formations suivantes : Formation : Bac+2 ou +3 dans le domaine du commerce international ou équivalent, en accord avec les référentiels des BTS.Maîtrise de l'anglais : capacité à lire, écrire, comprendre et s'exprimer couramment en anglais, y compris dans un contexte technique et commercial.Connaissance d'autres langues telles que l'allemand, l'espagnol, le portugais ou l'italien, en fonction de la zone géographique.Aisance avec les outils informatiques.Aptitudes relationnelles et goût du travail en équipe.Bonne communication, tant à l'écrit (mail) qu'à l'oral (téléphone).Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers, ainsi que dans le respect des procédures et de la politique définie par l'encadrement.Sens des priorités et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Dynamisme et attitude positive.Esprit de synthèse. Nous serons ravis d'étudier votre candidature.