Adresse
Forme de travailLe poste
Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes
à la recherche d'un Assistant d'Expert Sinistre talentueux F/H pour rejoindre
notre Direction des Centres Clients ELEX France.
En tant qu'Assistant d'Expert Sinistre, vous jouez un rôle
essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie,
Catastrophes naturelles…), en apportant votre soutien administratif et
organisationnel à nos experts.
À ce titre, vos missions consistent à :
- Assister les experts sinistres dans toutes les
phases du processus de gestion des dossiers en veillant à ce que les dossiers
soient traités de manière efficace et en temps opportun. - Garantir la relation avec les sinistrés, répondre
aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en leur fournissant des
informations précises et en les orientant vers les ressources appropriées. - Préparer et saisir les rapports d'expertise, les
documents juridiques et les correspondances liés aux sinistres. - Collaborer conjointement avec les autres
départements de l'entreprise pour assurer une communication fluide et une
résolution efficace des sinistres.
Mot du recruteur:
ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistrés à (se) reconstruire sereinement.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale ELEX France sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Diplôme demandé : Licence, Bac+3
Expérience demandée : Moins de 2 ans
Profil souhaité
De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant
manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience
réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Nous apprécierons chez vous :
- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion
des pics d'activité) - Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités
rédactionnelles - Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques
- Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique
professionnelle.
Vous apprécierez chez nous :
- Nos parcours d'intégration individuels
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne
Groupe - Notre attachement à la valeur du collectif et à la
satisfaction client - Notre politique RSE
- Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie
personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire
d'arrivée et de départ, Télétravail. - Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et
Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte
Epargne-Temps. - Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant
le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)
Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 22
900€ à 25 700€ sur 13 mois (l13ème mois payé à
partir de 7 mois de présence en entreprise).
CDI 37h hebdomadaires (12 RTT/an).
Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail
(1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois) et également d'une Carte
tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge
Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.
Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale,
tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous
reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous !
