Assistant (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un Assistant technique (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Gérer toutes les demandes clients et prendre en charge le suivi administratif des dossiers du début à la fin (contrats, offres, commandes, ordres d'expédition, factures, relances, diffusion d'informations en interne/externe, classement... ), - Assurer la relation et coordonner les actions avec les différents services (Pièces, Commercial, usines) afin de garantir aux clients une organisation optimale de leurs demandes d'intervention (y compris par des techniciens spécialisés issus des usines si cela s'avère nécessaire) Gérer la planification des interventions en coordination avec les RTR : installation, garantie, contrat d'entretien, dépannage, visite client, Hot Line (Help-Club), - Assurer le suivi administratif afférent à ces interventions - S'assurer de la disponibilité des informations et de la bonne circulation des documents relatifs aux interventions (dossiers techniques, rapports de pré-visites, PRM?) - Assurer le contrôle des heures / des notes de frais des techniciens Connaissances en bureautique : SAP ERP, Service Tool, Word, Excel, Base données clients Anglais opérationnel (ou allemand) Rigueur ; Sens de l'écoute ; aisance relationnelle ; très bonne communication orale comme écrite ; Sens de l'organisation ; Dynamisme ; force de proposition Outils informatiques (ERP, Word, Excel), expérience dans la gestion client