Sous l’autorité hiérarchique du Chef du service Médecine Préventive et Qualité de Vie au Travail, vos principales missions sont les suivantes :
- Orienter et soutenir les agents de la collectivité et leurs familles, les aider dans leurs démarches et informer les services dont ils relèvent pour l'instruction d'une mesure d'action sociale
- Apporter son concours à toute action susceptible de prévenir les difficultés sociales rencontrées ou y remédier
- Assurer dans l'intérêt des agents, la coordination avec d'autres institutions ou services sociaux et médicosociaux
A ce titre, vos missions se décomposent comme suit :
Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l'action sociale :
- Mener un travail partenarial avec les services RH de la collectivité
- Répondre aux demandes de l'agent et/ou de son environnement professionnel ou familial et apporter une écoute, un soutien et un accompagnement social
- Informer des droits et des obligations des agents et rechercher des solutions répondant aux attentes professionnelles et personnelles
- Intervenir si besoin pour les personnes qui en font la demande
- Proposer des solutions et orienter en interne et en externe vers les interlocuteurs appropries
- Instruire administrativement les dossiers de demandes d'aides et prestations diverses (logements, familiales, sociales, budget personnel, santé…)
- Alerter la collectivité des situations sociales graves
- Construire et animer des interventions collectives sur des thématiques données: surendettement, prévention d'addiction, aides sociales…
- Accueillir, conseiller et orienter les agents, faire une évaluation et un suivi social de leur situation
En fonction des problématiques sociales (personnelle et/ou professionnelle), rechercher dans le respect des personnes, les causes de leurs difficultés et leur proposer des dispositifs d’aide les mieux adaptés :
- Mettre en place des actions préventives et curatives en vue du retour ou du maintien dans le logement
- Intervenir en prévention / traitement des situations de surendettement
- Intervenir auprès des organismes administratifs, sociaux, médicaux, juridiques…
- Entendre les difficultés relationnelles, fonctionnelles au travail
- Favoriser l’amélioration de la couverture santé (mutuelle, prévoyance)
- Informer, accompagner les agents concernant leur départ à la retraite
- Mettre en adéquation, le cas échéant, les demandes des agents avec les besoins et les contraintes de la collectivité
- Travail en partenariat avec les services sociaux extérieurs
Démarche collective :
- Participer au groupe de réflexion RH sur l’insertion professionnelle des agents rencontrant des problèmes de santé et/ou de handicap
- Participer au Plan de Prévention Alcool
- Participer au groupe d’écoute et d’analyse concernant les situations de malaise au travail
- Déplacements dans les services de la Ville, les organismes, au domicile, à l’hôpital
- Rédiger des articles d’informations pour le journal interne
- Participer aux groupes de travail Ressources Humaines