AdresseAls Beheerder Letselschade Bodily Medium werk je in de directie Major Claims (Claims P&C Retail & Motor Corporate) in een boeiende werkomgeving met gevarieerde taken en verantwoordelijkheden.
Concreet ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van (voornamelijk) Nederlandstalige dossiers letselschade (met een schadelast van maximum 100.000€), zowel voor wat betreft dossiers met contractueel vastgestelde verzekerde bedragen (Individuele Ongevallen, Inzittenden Auto, …) als dossiers waar de vergoeding gebeurt op basis van het gemeen recht (BA Auto, BA Privéleven, Daylife Protect, veiligheid bestuurder, …)
Je onderhoudt regelmatige schriftelijke en mondelinge contacten met externe (slachtoffers, verzekerden, makelaars, artsen, advocaten, verzekeraars, ziekenfondsen, enz.) en interne gesprekspartners (experts, inspecteurs, enz.) om ervoor te zorgen dat het schadegeval zo snel mogelijk en in de best mogelijke omstandigheden wordt behandeld.
Naargelang de specifieke situatie woon je externe opdrachten bij zoals ontmoetingen met een slachtoffer of zelfs onderhandelingen over een definitieve regeling.
Je taken als beheerder zijn:
- Openen van een dossier, doorsturen en dynamisch beheren van het dossier tot de definitieve regeling van elk deel.
- Correcte berekening en opvolging van de financiële reserves.
- Verpersoonlijking van de AXA-waarden "born to protect" bij de benadering van de slachtoffers en/of omgeving, in elke fase van het dossier. De kernboodschap bestaat erin het slachtoffer in het middelpunt te zetten.
- Medische opvolging van het dossier (met de hulp van onze interne medisch adviseur)
- Naargelang de situatie brengt je soms een bezoek aan het slachtoffer om zijn behoeften beter te kennen.
- Juridische opvolging van een dossier: aanstelling en opvolging van een advocaat, analyse van de conclusies (zowel op strafrechtelijk als burgerrechtelijk vlak), behandeling van de juridische aspecten eigen aan het beheer van zware letselschaden (bijvoorbeeld subrogatierecht, opeisingsrecht van de overheid, kennis van de Assuralia-overeenkomsten, minderjarigheid, opzettelijke feiten, verjaring), kennis van de wetgeving en de rechtspraak ter zake (burgerlijk recht, verkeersrecht, sociale zekerheidsrecht…), enz.
- Meewerken aan de bestrijding van fraude (met de ondersteuning van gespecialiseerde collega's).
Jouw Profiel
Je profiel
- Je hebt een diploma in rechten of verzekeringen (of gelijkwaardig door ervaring)
- Ervaring aan de balie en/of ervaring in het beheer van letselschade is een grote troef
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden, je past je boodschap aan aan de persoon met wie je praat.
- Je werkt graag in een team en hebt een zeer goede teamgeest
- Je kan kritisch en analytisch denken
- Je bent klangericht, toont empathie en hebt een luisterend oor
- Je bent stressbestendig en hebt besluitvaardigheden. Je bent een uitstekend planner en organisator: je legt de prioriteiten op een correcte manier.
- Je kan een nieuw computerprogramma gemakkelijk onder de knie krijgen en hebt goede IT-vaardigheden
Over AXA
Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.
Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.
Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Over de entiteit
In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘payer to partner’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.
Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Wat we aanbieden
Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.
Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!
