Rattaché au Responsable des moyens généraux, vous participez à promouvoir l'image d'AB-Habitat en apportant un premier niveau de réponse et/ou en orientant les visiteurs vers les services compétents. L'accueil physique et téléphonique : - Assurer l'accueil et l'information du public, des locataires et des partenaires externes ou institutionnels, - Informer et orienter les professionnels ou les entreprises, - Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques, renseigner l'interlocuteur ou le réorienter, - Garantir une image positive de l'organisme Missions annexes réalisées en cas de besoin pour la polyvalence du service : - Gérer le courrier, les plis, colis au siège (réception et émission) - Assurer la rotation du courrier des agences vers le siège - Demande d'intervention auprès d'une entreprise - Validation de factures - Traiter les demandes des services