Chargé / Chargée D'accueil

Au sein du siège de la Communauté d'Agglomération « Les Sorgues du Comtat », le (la) chargé(e) d'accueil (en binôme avec la responsable accueil) reçoit et réceptionne toutes les demandes des citoyens, partenaires et collaborateurs.Il (elle) oriente, répond aux sollicitations et représente le premier contact avec l'administration.Ses missions principales sont :*Accueil physique et téléphoniques du public et des usagers:- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature- Représente l'image de la collectivité auprès des usagers- Constitution, actualisation et diffusion de fonds de documentation- Affichage d'informations (AG + RH)- Enregistrement courriel- Diverses tâches administratives*Gestion du courrier / courriel- Préparer et affranchir le courrier départ (courrier normal, lettre suivie et lettre recommandée) + relevé mensuel des dépenses de la machine à affranchir.- Lecture des mails + accusé de réception + diffusion - transfert- Tri de la boîte mail accueil* Missions occasionnelles:- Déplacement sur les sites de la Communauté d'Agglomération pour diffusion courrier.PROFIL RECHERCHE:*Connaissances techniques :- Connaissance du fonctionnement des collectivités- Instances, processus et circuits de décision de la collectivité- Gestion du stress- Logiciel enregistrement courrier- Maitrise de l'expression écrite et orale (grammaire, orthographe, syntaxe, vocabulaire professionnel)- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques- Maitrise des techniques de recherche documentaires*Expertise et compétences techniques :- Maitrise des logiciels bureautiques- Qualité rédactionnelle- Savoir travailler en équipe- Savoir s'organiser et gérer les priorités- Savoir comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants- Savoir prendre des notes- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs- Accueilli le public avec amabilité- Gérer les situations de stress- Respecter la confidentialité- Savoir gérer et suivre une procédure*Qualités :- Discrétion- Rigueur et soin : il faut travailler proprement et méticuleusement- Esprit d'équipe et capacité à rendre compte- Autonomie : savoir gérer son temps, régler les problèmes qui surviennent- Polyvalence- Sens du contact et de la diplomatie- Capacités d'adaptationPoste à temps complet proposé dans le cadre d'un parcours emploi compétences: veuillez donc vous rapprocher avant de postuler afin de vérifier votre éligibilité Base 35 h du lundi au vendrediRecrutement par voie contractuelleLettre de motivation et CV à adresser à la CASC avant le 10 mars 2024à l'attention de Monsieur le Président de la CACSPar courrier : CASC - 340 boulevard d'Avignon - CS 6075 - 84170 MONTEUXPar courriel : candidature@sorguesducomtat.fr