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Forme de travail
Un salaireNotre client, spécialisé depuis 15 ans dans l'esthétique automobile, intervient sur deux activités différentes : Le débosselage sans peinture, le raccord peinture et la préparation esthétique. Ses clients : Garagistes, concessions, loueurs, carrossiers, transporteurs de véhicules, cabinets d'experts, compagnies d'assurances, mais aussi particuliers. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et renseigner les clients ; - Gérer le standard téléphonique et les rendez-vous clients ; - Gérer les relations avec les fournisseurs ; - S'assurer de la prise en charge totale du client (rappeler par SMS le rendez-vous et rappeler le client pour la réception finale du véhicule) ; - Assurer le traitement des demandes clients ; - Facturer et encaisser les clients particuliers et les assurances ; - Prendre les rendez-vous en tenant compte d'un planning ; - Traiter la boîte mail ; - Réaliser du classement de documents ; - Assurer la gestion des paiements de factures et des encaissements des clients de l'atelier carrosserie ; - Horaires : 8h00 12h00 - 13h30 17h30. De façon ponctuelle vous serez amené(e) à réaliser des déplacements sur le site d'Alès pour récupérer des documents administratifs. Dans ce cadre, un véhicule de service vous sera mis à disposition. Vous êtes titulaire d'un BAC PRO gestion-administration ou d'un BTS secrétariat, bureautique, réception, accueil et relation client, marketing. Vous disposez d'une expérience minimum de 2 ANS sur un poste similaire idéalement en garage ou concession automobile. Savoir-faire : - Maîtriser l'outil informatique ; - Utiliser et connaître le logiciel SAGE ; Savoir-être : - Autonomie ; - Force de proposition ; - Aptitude au travail en équipe ; - Sens de l'organisation et rigueur ; - Sens relationnel et capacités à communiquer ; - Gestion des priorités.
