Chargé D'accueil France Services (H/F)

Deuxième régime de Protection social en France, la Mutualité Sociale Agricole est la Sécurité Sociale du monde agricole ; l'assurance maladie, les allocations familiales, la retraite et le recouvrement des cotisations réunis en une seule et même institution. INTEGRER LA MSA C'EST : -Etre acteur d'un organisme de mission de service public ; -Œuvrer au sein d'un organisme mutualiste et de proximité ; -Travailler au sein d'une entreprise qui met l'humain au cœur de ses préoccupations ; -Evoluer au sein d'une organisation soucieuse du bien être de ses collaborateurs permettant l'équilibre vie privée/ vie professionnelle. -Vous avez soif de nouveaux challenges, souhaitez relever de nouveaux défis et donner du sens à votre carrière professionnelle, la MSA est faite pour vous ! Affectation : Service Relation de Service - France Services Aubusson Domaine d'intervention : France Services à Aubusson pour l'ensemble des opérateurs de la France Services ainsi que pour l'ensemble des ressortissants de la MSA du Limousin. PRINCIPALES MISSIONS : Le candidat retenu : France Services : - Assurera l'accueil du public et renseignera les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités et les aidera, le cas échéant à remplir leurs dossiers pour l'ensemble des opérateurs de la France Services (CAF, Pôle Emploi, Assurance maladie, CARSAT, La Poste, Ministère de l'Intérieur, Ministère de la Justice et Ministère des Comptes Publics) ainsi que pour l'ensemble des ressortissants du régime agricole. Si la démarche est très complexe et nécessite un examen approfondi, le Chargé d'accueil pourra prendre contact avec un expert métier via un réseau de référent compétent en la matière ; -pourra être amené à assurer la réponse aux appels téléphoniques ; -promouvra et accompagnera la dématérialisation (promotion des services en ligne etc.) ; -utilisera des outils s'appliquant à la Relation de service ainsi qu'à la France Services ; MSA du Limousin : -apportera une réponse globale aux questions relevant du domaine de la protection sociale ; -assurera la prise de rendez-vous physique et téléphonique ; -pourra assurer la réponse aux appels téléphoniques et mènera des campagnes d'appels sortants ; -travaillera en collaboration avec le conseiller France Services Aubusson ; -entretiendra un réseau de partenaires. La MSA du Limousin propose un poste à pouvoir à compter du 1er avril 2024 au sein de la France Services d'Aubusson. Le niveau de recrutement sera celui de Gestionnaire PSSP- niveau 3 - coefficient 173 soit 24 064.71 brut annuel /13 mois Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae détaillé et d'une lettre de motivation. Vous apportez votre motivation et votre talent : nous vous offrons en échange l'humain, la bienveillance ainsi que la proximité. NOUS REJOINDRE C'EST : -Travailler au sein d'une ambiance et un cadre de travail agréable au contact d'équipes motivées, dynamiques et engagées; -une intégration dès le 1er jour via un parcours sur mesure ; -un accompagnement individualisé à la prise de poste via un dispositif de formation valorisant et qualitatif ; -un salaire conventionnel qui s'accompagne d'un 13ième mois ainsi que d'une prime d'intéressement pouvant être épargnée sur des dispositifs PERECO/PEE (abondement sous conditions) ; -des horaires de travail variables et un accord forfait jour pour les cadres ; -profiter de 24 RTT (rémunérables) ; -bénéficier d'un accord télétravail pouvant aller jusqu'à 3 jours/semaine ; -une participation de l'employeur à la complémentaire santé ; -se voir proposer des chèques déjeuners; la possibilité de profiter d'un congé supplémentaire de 2 mois rémunéré à 50% à la suite d'un congé maternité ; un package d'avantages CSE. le tout au sein d'une entreprise soucieuse de la qualité de vie au travail et qui œuvre pour votre montée en compétences et votre évolution de carrière au quotidien