Chargé De Clientèle Banque (H/F)

Manpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, 3 Chargés de clientèle Banque pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F). -Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues -Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité. -Analyse des dossiers clients. -Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients. Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts... #LA POSTE #CCLP -Bac 2/3 idéalement dans le secteur bancaire -Avoir déjà géré des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience. -Avoir une bonne orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement). -Etre à l'aise sur l'outil informatique Taux horaire de 12.05 complément de rémunération de 1.25 de l'heure. Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30. 35h par semaine. Accès au restaurant d'entreprise. #LA POSTE #CCLP