Chargé De Clientèle Téléservices (H/F)

Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans le conseil sur la mobilité, 2 téléconseillers (H/F).Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : - Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements - Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits - Informer les clients en cas de situations perturbées et leurs proposer les solutions à disposition (plans de transports... etc) - Prendre en charge les réservations - Optimiser les transports et transmettre les feuilles de route aux transporteurs - Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données - Traiter les réclamations clients - Mener des campagnes marketing, enquêtes... etcVous avez déjà travaillé en centre de relation clients ( le secteur du transport serait un plus) Vos atouts : -Sens relationnel, tact, diplomatie et maîtrise de soi - Bonne capacité d'expression orale et bonne connaissance de la langue française (orthographe, syntaxe, conjugaison) - Rigueur et réactivité - Etre autonome et organisé - Appétence et utilisation des outils informatiques - Esprit d'équipe (communication, transmission d'information) - Bonne capacité d'adaptations Horaires du CRC : 8h/20h du lundi au samedi Postes à pourvoir à partir du 4 mars jusqu'au 15 septembre 2024. Salaire prime trimestrielle pouvant aller jusqu'à 200 euros tickets restaurant