Chargé De Clientèle H/F

Nous cherchons un Chargé de Clientèle (H/F) dans le domaine de l'immobilier. Au sein de ce poste, vous serez amené à développer et à gérer une relation durable et qualitative avec la clientèle en assurant un suivi rigoureux. Votre mission consistera principalement à garantir la satisfaction client au travers de multiples tâches administratives et de gestion. Voici vos principales responsabilités : - Rechercher activement des candidats en adéquation avec les profils recherchés. - Accueillir les candidats, les informer sur les procédures et répondre à leurs questions. - Étudier les demandes des clients, les formaliser et en assurer le suivi jusqu'à leur résolution. - Préparer les dossiers d'attribution pour la commission et adresser les convocations adéquates aux mairies concernées. - Assurer la préparation des dossiers à remettre aux locataires, incluant le bail et autres documents annexes. - Gérer des tâches administratives diverses comme la mise à jour du dossier unique, l'examen et la validation des préavis de départ, ainsi que le traitement des réclamations et des troubles de voisinage. Notre client est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle. Ce poste exige une personne dotée de qualités telles qu'une forte capacité d'écoute, un esprit d'équipe prononcé, une grande empathie et une aptitude exceptionnelle en gestion de conflits, tout en maîtrisant les techniques de communication non-violente et étant capable de mener à bien un management à distance. Compétences et qualités requises pour le poste : - Aisance relationnelle pour informer et recevoir des candidats, ainsi que pour le traitement des réclamations et conflits - Rigeur et organisation pour assurer l'étude des demandes, leur établissement et leur suivi, la mise à jour du dossier unique, ainsi que l'établissement et l'envoi des convocations - Gestion de conflits pour des interventions courantes dans le cadre des troubles de voisinage - Capacité d'écoute pour une communication optimale avec les candidats et collègues - Aptitude à travailler en équipe pour assurer une bonne entente et un travail collaboratif efficace avec le reste du personnel - Empathie pour comprendre et prendre en considération les attentes et besoins des candidats lors de la constitution des dossiers à remettre aux locataires. Le salaire annuel pour ce poste est de 25 000 euros. Gage d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, le rythme horaire est de 35 heures réparties sur 4,5 jours par semaine, le temps de travail s'achevant le vendredi à la mi-journée. Le lieu d'activité de ce poste est situé à Annemasse,