Chargé(E) D'accueil Et De Médiation (H/F)

La SPL Cévennes d'Ardèche recrute pour Castanea - Espace découverte de la châtaigne d'Ardèche un(e) chargé(e) d'accueil et de médiation du 6 avril au 3 novembre 2024 (CDD saisonnier).Berceau d'un tourisme naturellement responsable et positif, la destination Cévennes d'Ardèche est située en sud Ardèche, entre plaine, piémont et montagne. Les acteurs et habitants promettent une expérience qui transforme et enrichit grâce à la préservation d'un patrimoine naturel et culturel unique.C'est dans ce cadre exceptionnel que la SPL Cévennes d'Ardèche gère Castanea - Espace découverte de la châtaigne d'Ardèche, son office de tourisme, et coordonne la stratégie pleine nature pour les deux communautés de communes qui composent son territoire d'intervention.Grâce à une équipe composée de 12 personnes renforcée par des saisonniers, l'implication et la solidarité contribuent à une ambiance de travail favorable, avec des conditions de travail soignées. La convivialité et la bonne humeur sont garanties !L'esprit de co-construction comme manière de travailler permet à chacun d'y exprimer sa personnalité et d'être autonome dans le collectif.Travailler en Cévennes d'Ardèche, c'est donc vivre dans un cadre unique, aux côtés de partenaires et d'une équipe professionnelle qui partagera avec vous toute son expérience et ses outils.Le chargé(e) d'accueil et de médiation est recruté(e) pour permettre un accueil de qualité au sein de Castanea - Espace découverte de la châtaigne d'Ardèche. Il(elle) saura ainsi être polyvalent(e) de par la participation aux missions quotidiennes du musée.Sous l'autorité de la directrice générale, ses missions se déclineront comme suit :-Accueillir chaque visiteur de manière qualitative et professionnelle oAccueillir et conseiller en vue de la préparation de la visite du musée par téléphone, par courrier et par e-mailoAccueillir et conseiller pendant la visite, pour un public individuel et groupe oGérer les réservationsoGérer et organiser la dégustation (produits, préparation, rangement...) oContribuer à la collecte et suivi des avis clients-Assurer la médiation du public :oRenseigner les visiteurs sur l'exposition et les thématiques abordéesoAnimer et encadrer le public scolaire, de loisirs et adultesoGuider des groupes, accompagner en visite guidée-Vendre des produits et services :oGérer l'espace d'accueil et de la boutique pour créer un lieu convivial et chaleureuxoVendre des produits du musée et assurer leur réapprovisionnement (mise en rayon, approvisionnement et gestion du stock)oTenir la billetterie oGérer et tenir la caisse, encaisser selon les règles de sécurité et de comptabilitéoConseiller et promouvoir la visite et les produits de la boutiqueoParticiper au recueil de données statistiques-Participer à la promotion du site et à la diffusion des supports de promotion-Participer au fonctionnement du musée (secrétariat courant, participation aux animations, entretien divers )