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Terre D Appels SeVoir plus

addressAdresseBouches-du-Rhône
type Forme de travail35H Travail en journée
salary Un salaireChèque repas
CatégorieDirection

Description de l'emploi

Pour le compte de notre client, leader international dans le domaine de l'hébergement et de la création de sites web, votre rôle principal consiste à contribuer à l'image de marque de notre donneur d'ordres, en fidélisant les clients.Vos missions :-Vous gérez le traitement des mails et appels entrants, en répondant aux sollicitations des clients. Vous intervenez principalement dans le traitement des demandes de résiliations de contrats.-Vous mettez tout en œuvre pour comprendre la problématique client et trouvez une solution adaptée à ses attentes.-Vous traitez les insatisfactions en accord avec les équipes.-De plus vous aurez pour objectif de déceler les besoins des clients et réaliser des ventes objectivées.-Force de proposition, vous avez la capacité de réaliser des feedbacks qualitatifs et faire des propositions pour contribuer à l'amélioration de la qualité, à votre hiérarchie.Et SI c'était vous ? Votre profil :-Vous êtes commercial dans l'âme ? Votre goût pour le défi vous caractérise ? Vous connaissez les techniques d'analyse du besoin client, les techniques de négociation et d'argumentation commerciale ?-Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute, d'expression orale et votre sens du service client ?-Vous disposez d'une expérience (même courte !) dans la relation client à distance ?-Vous êtes animé par un fort intérêt pour les nouvelles technologies et disposez d'une aisance informatique ?-Vous maitrisez la langue française à l'écrit comme à l'oral et possédez une bonne élocution ?Une formation de 2 semaines est prévue avant la prise de poste (produits, argumentaires de vente )Type de contrat : CDI à plein temps.Rémunération : Smic / primes sur objectifs / commissions et prime de présence de 120€ par trimestre.Amplitude horaire : Lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00.Durée du temps de travail : 35 heures par semaine.

Refer code: 2589667. Terre D Appels Se - Le jour d'avant - 2024-02-10 22:56

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