Chef De Projet Campagne Marketing

Bonjour,

VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l’innovation, la conception produit et la data.

Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA.

Dans le cadre de ses projets clients, VASKA recherche un Chef de projet pour travailler sur des campagnes marketing.

Au sein de la Direction Marketing et Data, vous êtes rattaché(e) au Pôle Marketing Client qui a pour mission de positionner le client au cœur des préoccupations du client et de contribuer à améliorer son expérience client tout au long de son cycle de vie. La marketing Client a pour principaux objectifs de :
- Identifier les attentes et les besoins des clients à travers les études internes et externes et l’analyse de données clients. Mesurer la satisfaction et les retours d’expérience des clients.
- Piloter le programme Clients à Valeur (priorisation des actions de conquêtes et de fidélisation des Clients à Valeur)
- Fidéliser et engager les clients (programme relationnel, actions de fidélisation, plan anti-churn)
- Gérer le Costumer Care
- Piloter et gérer les campagnes de communication Client

Au sein d’une équipe de 6 personnes et en tant que Chargé(e) de campagnes marketing, vous avez pour mission :
- Conseil, ciblage et segmentation :
- Définition des cibles de campagnes marketing en co-construction avec l’équipe projet
- Conseil dans la construction de la campagne et adaptation des messages
- Définition et pilotage du planning des campagnes e-mail + SMS
- Gestion opérationnelle des campagnes marketing digitales :
- Rédaction de l’expression de besoin en lien avec les chef de projets
- Paramétrage des campagnes dans outil de marketing automation : création de campagnes, e-mails, formulaire, segmentation des cibles, gestion des données relatives aux clients et prospects
- Développement des emailings : montage HTML + conception graphique selon la charte en vigueur
- Recommandation des scénarios de campagnes (A/B testing, optimisation ciblage, personnalisation, relance)
- Réalisation et suivi des campagnes SMS en coordination avec le prestataire
- Interface avec les équipes data, DSI et projet
- Suivi de la performance des campagnes :
- Suivre et analyser les reporting
- Effectuer des recommandations pour améliorer la performance des actions
- Identifier / définir de nouveaux KPI et mettre en place les dashboard correspondants sous Power BI

Compétences en analyse de reporting et tableaux de bord (Utilisation de Power BI, Google Analytics, Très bonne maîtrise des outils Office (Excel, Powerpoint)
Connaissance des attentes et besoins clients
Développement HTML / CSS pour les emailings et landing pages
Pilotage de campagnes email

Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature par mail.

Bien à vous,
Yohan