Adresse
Forme de travailDans le cadre de la mise en ligne d’une boutique dédiée à l'un des plus beaux illustres monuments de Paris, Arteum services recrute un Chef de projet e-commerce en CDI à temp plein aux caractéristiques suivantes :Gestion du backofficeEn lien avec le responsable e-commerce et marketing digitalGestion / AdministrationCompréhension et gestion des outils nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligneAdministration des outils (mises à jour, évolution, gestion des opérateurs)Suivi des prestataires responsables des outils
En lien avec l'équipe achat
- Produits
- Mise en ligne des contenus et tenue à jour du catalogue de produits, des prix ; suivi de stock et alertes disponibilités
- Rédactionnel : création des contenus éditoriaux, gestion des traductions
- Gestion financière : participation à la définition d'un budget e-commerce
Gestion opérationnelle
- En lien avec le responsable e-commerce et marketing digital
- Analyses
- Analyses et reporting hebdomadaires et mensuels sur les ventes en ligne
- Création de dashboards et outils de suivi
- Partage d'information avec les autres services/ partenaires
- SAV/ Service client
- Suivi du traitement des commandes avec l'entrepôt
- Gestion du SAV - traitement et suivi des demandes / litiges clients
- Service client : gestion de la relation client
En lien avec la responsable de la communication
- Communication
- Coordination avec l'équipe du monument
- Validation des campagnes avec les équipes du monument
- Mise en place d'un calendrier d'animations
- Suivi des campagnes marketing
- Force de proposition sur l'animation du site (rédaction d'articles de blog)
Profil
- Expérience indispensable dans la gestion de projet
- Vous savez très bien rédiger en Anglais et espagnol
- Vous avez de bonnes capacités analytiques et rédactionnelles
- Connaissances techniques nécessaires CEGID / AKENEO / PRESTASHOP
