Chef De Projet Itsm Implémentation Servicenow

Chef de Projet ITSM ServiceNow
Responsabilité du contenu technique et du développement du projet :
Participer à la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées
Participer aux choix techniques, en relation avec le ou les maître(s) d’ouvrages
Participer à la réalisation en termes de développement spécifique ou d’intégration
Définir les tests et participer aux recettes
Conduite du projet sur le Terrain :
Organiser, coordonner et animer l’ensemble de l’équipe de maîtrise d’oeuvre du projet
Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe projet et les autres intervenants
Superviser le déroulement du projet
Coordonner, synthétiser, et assurer la qualité des validations prononcées
Faire circuler et diffuser l’information côté maîtrise d’oeuvre
Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet)
Déploiement technique du projet et mise en oeuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs :
Déployer la nouvelle application ou le nouveau service
Organiser la maintenance
Participer à la formation des utilisateurs
Organiser le support utilisateur
Garantie de la meilleure adéquation qualité-coût-délai :
Garantir le respect du cahier des charges
Garantir le respect des délais et des coûts
Proposer au métier ou maître d’ouvrage, en cours de Projet, d’éventuelles modifications d’objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d’environnement