Description de l'emploi
Analyse et Résolution d’incidents
- Analyse fonctionnelle des outils, support au métiers
- Reporting et Suivi d’incidents
- Suivi Technique et Fonctionnel des
- Communication/Comité/Morning Checks sur le périmètre
- Gestion Incidents / Problèmes dans le respect des SLA
Réalisation des Opérations
- Gestion des changements, des releases
- Suivie des process de release