Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : BUTAGAZCatégorie : Offre emploi CDI
Activité : Santé / Médical / Social
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Lieu : Hérault (Occitanie)
Mission
Butagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du Gaz en Bouteille et en citerne qui sont ses activités historiques mais aussi du gaz naturel, de l’électricité, des granulés de bois et du photovoltaïque. Nos 4 valeurs : proximité, chaleur humaine, éthique et responsabilité. Butagaz s'engage pour l'humain et déploie une politique handicap visant à garantir une meilleure inclusion au sein de ses équipes. Les candidatures de personnes en situation de handicap sont donc les bienvenues et seront étudiées avec attention par notre équipe recrutement. Missions : Responsable de la fidélisation et du développement du portefeuille des clients Professionnels, ainsi que de l’accroissement du niveau de consommation de gaz, Prend part à l'analyse du portefeuille clients et au suivi et à l’amélioration de la performance commerciale. Identifie et assure le suivi de l’environnement concurrentiel des clients. Contribue à la qualité des services rendus à la clientèle Gaz en Bouteille Professionnelle. - Veille au respect des règles HSSE. Dimensions : Gestion d’un portefeuille d’environ 3 000 clients actifs et de 200 prospects, sur les départements du Sud de la France. Principales responsabilités : HSSE : Met en application les règles HSSE définies par BUTAGAZ et informe sans délai le Directeur Opérationnel en cas d’accident, d’incident ou de non-respect des règles HSSE. Fonctionnement : Est responsable du suivi et de la fidélisation du portefeuille clients, Enregistre les consommations prévues lors des ouvertures de compte et veille à ce que les clients passent commande régulièrement (relances régulières des clients qui ne consomment pas), Identifie et analyse le portefeuille clients afin d’optimiser les critères définis par la Direction, Participe à la prise de commande téléphonique, - Contribue au reporting de la performance commerciale. Objectifs BUTAGAZ A VOTRE SERVICE (BaVS) et plan d'action commercial : S’assure que les clients créés commandent régulièrement, consomment les volumes prévus et sont conformes aux cibles définies dans la politique commerciale de BaVS, Analyse les consommations des clients, identifie les inactifs, relance par téléphone les clients pour augmenter les consommations et rentabiliser la logistique de livraison, Initie ou décline les différentes actions clients visant à accroître leur durée de vie et leur niveau de consommation, En tant qu’expert de la relation client, apporte sa contribution à l’amélioration du service délivré, Coordonne et assure le suivi des remontées de la concurrence par les commerciaux terrain (concurrence GPL, autres énergies, prix et barèmes…etc.) sur chaque secteur, S’informe de l’actualité et des évolutions du marché sur lequel il travaille. Domaine d’autonomie : Fort degré d'autonomie : travaille sous Formation de type IUT/BTS/Ecole de commerce avec 2 à 3 ans d’expérience commerciale. Compétences requises : - Forte capacité à vendre à distance (par téléphone), - Sens de la négociation, et particulièrement à distance, - Relationnel fort, - Autonomie et rigueur, - Force de proposition, - Très bonne organisation personnelle (gestion du temps et des priorités), - Maîtrise des outils informatique (Excel, Office, EBP).Informations
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