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Forme de travail Notre client est une compagnie d'assurances leader dans son secteur.
Vous intervenez en tant qu'Expert de la relation client et des sujets épargne/prévoyance.
Au sein d'une équipe composée d'Experts, vous accompagnez nos clients ainsi que les membres du réseau.
Dans ce cadre, vous devrez :
Répondre à leurs demandes par téléphone, courriers et mails,
Fidéliser et développer le portefeuille clients,
Assurer des opérations de back-office,
Traiter des réclamations.
Pour mener à bien ces missions, vous devez faire preuve :
D'un bon relationnel et du sens du service client, […]
D'une aisance à l'oral...
