Conseiller Informatique Services Employeurs H/F

La Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire protège 520 000 assurés, soit près de 90% de la population du département. Elle assure contre la maladie, les accidents de travail et les maladies professionnelles. Elle gère et développe l'accès aux soins, l'offre de prévention et d'accompagnement en santé, la maîtrise médicalisée des dépenses de santé et la lutte contre la fraude. Elle rembourse les prestations de soins et assure le versement de revenus de remplacement.

Dans un objectif de développement des téléservices à destination des employeurs constituant un enjeu d'efficience majeur pour l'Assurance Maladie, la Caisse d'Assurance Maladie d'Indre et Loire recherche 1 conseiller informatique services employeurs (H/F) en CDI.

Intégré(e) au sein du service Marketing, vous pouvez compter sur une équipe dynamique, composée de 7 agents et d'1 manager, qui vous accompagnera durant votre mission.

Votre mission

Le CIS Employeurs est un acteur central dans la promotion des téléservices et l'accompagnement des employeurs dans leur usage.

Il contribue à l'amélioration et à la modernisation du service rendu en renforçant l'accessibilité et la rapidité du traitement des demandes des entreprises.

Interlocuteur privilégié des employeurs :

• Vous informez les employeurs et présentez les services en ligne qui leur assureront rapidité et fiabilité dans le traitement des dossiers ;
• Vous conseillez et formez lors d'ateliers en présentiel ou en distanciel pour l'appropriation et l'utilisation des services en lignes (Portail Net entreprise, Déclaration Sociale Nominative (DSN), Déclaration d'Accidents de Travail…) ;
• Vous contribuez au développement des relations partenariales avec les autres organismes en lien avec les entreprises (CARSAT, URSSAF, Comité Net Entreprise) ;
• Vous traitez de façon conclusive les questions des employeurs relatives à la législation des indemnités journalières et des risques professionnels (avec l'appui d'experts le cas échéant) ;
• Vous assurez un service attentionné auprès des entreprises pour faciliter la prise en main des téléservices mis à leur disposition.

Vous rencontrez les employeurs :

• soit dans des relations à distance pour répondre rapidement à leurs besoins ;
• soit dans des réunions collectives sur des sujets précis ;
• soit au sein de leur entreprise pour des démarches individuelles.

Votre profil

• Vous avez le sens du service et du contact et justifiez d'une bonne expression orale et écrite,
• Vous disposez, grâce à une écoute active d'une bonne capacité à convaincre,
• Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités en tenant compte des objectifs, contraintes et aléas,
• Vous maitrisez les outils informatiques et savez expliquer de façon pédagogique leur utilisation,
• Vous possédez un permis B en cours de validité,
• Vous connaissez les enjeux de l'Assurance Maladie en matière de services.
• Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou bénéficiez d'une expérience probante dans le domaine.
• La connaissance de la règlementation (Prestations en Espèces, Accident du Travail / Maladie Professionnelle, gestion des droits) ainsi que le versant technique de la Déclaration Sociale Nominative seraient un plus.

Votre formation

Bac + 2

Informations complémentaires

Poste à pourvoir au 3 octobre 2022, au siège de la CPAM, 36 rue Edouard Vaillant à Tours.

Envoyez votre candidature [lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae complet] à :

, avant le vendredi 26 août 2022 au soir.

Les tests et premiers entretiens de sélection se dérouleront le mercredi 7 septembre 2022.

Les seconds entretiens seront organisés fin de semaine 36.

Salaire : salaire de 1 796,56 € bruts mensuels (niveau 4). Rémunération complémentaire : un 13ème mois attribué pour 50% au 31/05 et 50% au 30/09 et une gratification annuelle d'1 mois de salaire pour 11/12ème en novembre et 1/12ème en décembre (au prorata de la présence annuelle).

Un parcours d'intégration et de formation professionnelle sera mis en place pour accompagner le/la candidat(e) retenu(e).

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel.

Caisse Nationale d'Assurance Maladie