Conseiller/Conseillère Hotline (Service Client) (H/F)

Afin de renforcer notre activité, notre société ESDI recherche un/une conseiller/ère hotline sur notre service à Belfort (90).Vos principales activités :- Vous prendrez en charge les appels entrants / sortants des professionnels, vous aurez pour mission d'accueillir les sollicitations, les qualifier et les formaliser, - Vous serez chargé(e) de conseiller nos clients, de les orienter et de leur apporter des réponses adaptées à la bonne prise en charge de leur situation.Une formation pour intégrer votre poste est prévue. Profil : Vous disposez d'un excellent discours client et êtes à l'aise au téléphone,- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez de bonnes capacités rédactionnelles,- Vous disposez d'un réel sens du service, vous êtes dynamique et rigoureux(se) dans vos tâches.Amplitude horaires : 7h - 21h, possibilité de travailler quelques samedis dans le mois.