Conseiller(E) En Séjour (H/F)

La Communauté de Communes Loire Semène recruteUn(e) conseiller(ère) en séjour pour son Office de Tourisme / Chargé d'accueil au Château d'Aurec-sur-LoireDescription :La Communauté de Communes Loire Semène recrute un(e) conseiller(ère) en séjour pour l'Office de tourisme.-Poste à 35h00 (annualisation du temps de travail - périodes haute et basse saison)-Titulaire ou contractuel (durée du contrat 12 mois renouvelable) -Poste basé (essentiellement) à Aurec-sur-Loire au sein du Château -Rémunération statutaire + CNAS + titres restaurantsA proximité de l'agglomération stéphanoise, la Communauté de Communes Loire et Semène est le 3ème EPCI du département avec 20 791 habitants. La Communauté de Communes Loire et Semène, mène depuis plusieurs années une politique dynamique en matière de développement économique et touristique. Elle souhaite accentuer les retombées économiques du tourisme en travaillant sur son offre touristique et sa promotion. Elle travaille en collaboration avec d'autres entités sur la Destination Gorges de la Loire.La Communauté de Communes Loire Semène gère son Office de tourisme en régie avec un bureau principal implanté à Aurec sur Loire.Missions :Sous l'autorité du Responsable du service Développement, et de la chargée de mission Tourisme, vous gérez l'Office de tourisme et l'accueil du Château.Vos principales missions seront :- Accueillir, renseigner, orienter les clientsAccueil physique et téléphonique Renseignement sur l'offre touristique, culturelle, patrimoniale du territoire Gorges de la Loire (activité, hébergement, restauration, animation, )Conseil et orientation sur des propositions adaptées au public- Collecter, traiter et diffuser l'informationCollecte des informations touristiques du territoireTraitement de l'information et intégration dans une base de données régionales (APIDAE)Travail en lien avec les différents partenaires : prestataires d'activités, les hébergeurs, les acteurs de la gastronomie (restaurateurs, producteurs locaux), les responsables d'associations, les partenaires institutionnels, le réseau des Offices de tourisme,...Mise à jour régulière des différentes informations (brochures, événements, horaires etc...) Diffusion de l'information aux différents relais (ex : Sortir 43, )- Promouvoir le tourismePromotion de l'offre touristique des Gorges de la Loire par le biais de différents supportsParticipation à des temps forts sur l'année (Evènements sportifs ou autres) pour promouvoir le secteur - Gérer l'espace d'accueil de l'Office de tourisme et du ChâteauOrganisation de l'espace de l'Office de tourisme, de la boutique du ChâteauGestion de la documentation touristiqueApprovisionnement de la documentationVeille informationnelle sur l'évolution du métier, de l'offre du territoire, - Développer le réseau des acteurs touristiquesMise en place de partenariatsAnimation d'un réseauTravail collaboratif avec les deux autres entités Destination Gorges de la LoireTravail avec les associations- Assurer la gestion administrativeMailing, archivage, traitement de bases de donnéesEncaissement des ventes de produits touristiquesProduction de statistiques et de bases de données (base client ) pour l'Office du tourisme et les statistiques pour le Château.Qualification et profil recherchés :- diplôme dans le tourisme (BTS et/ou licence professionnelle)- intérêt pour le patrimoine- expérience en office de tourisme souhaitée- sens du relationnel développé- grande autonomie- maîtrise des outils informatiques- bonne présentation- pratique d'une langue étrangère : anglaisPermis B exigéVéhicule personnelEmploi du temps adapté au métier : temps annualisé avec travail le week end et jours fériésPoste à pourvoir rapidement