- Solides compétences opérationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement en évolution rapide
- Bonnes compétences en résolution de problèmes, avec la capacité d'anticiper et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, et capacité à établir des relations solides avec les clients et les collègues
- Capacité à expliquer des sujets complexes aux clients en termes simples
- Souci du détail et souci de l'exactitude, avec la capacité de compléter la documentation avec précision et dans les délais
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Passion pour la mission et les produits de Tesla, et désir d'offrir une expérience client exceptionnelle
Chez Tesla, nous croyons que l'expérience de livraison est une partie essentielle du parcours client et que chaque client mérite une expérience sans friction et exceptionnelle lors de la livraison de son véhicule Tesla. En tant que conseiller à la livraison, vous jouerez un rôle essentiel pour vous assurer que les clients ont une expérience positive lors de la livraison de leur Tesla et qu'ils sont entièrement satisfaits de leur achat. Si vous êtes passionné par les opérations, la résolution de problèmes et l'offre d'expériences client exceptionnelles, nous vous encourageons à postuler pour cette opportunité passionnante.
Requirements:
- Strong operations skills, and the ability to manage multiple tasks and priorities in a fast-paced environment
- Good problem-solving skills, with the ability to anticipate and address potential issues before they arise
- Excellent communication and interpersonal skills, and the ability to build strong relationships with customers and colleagues
- Ability to explain complex topics to customers in simple terms
- Attention to detail and a focus on accuracy, with the ability to complete documentation accurately and on time
- Ability to work independently and as part of a team
- Passion for Tesla's mission and products, and a desire to provide an exceptional customer experience
At Tesla, we believe that the delivery experience is an essential part of the customer journey, and that every customer deserves a frictionless and exceptional experience when taking delivery of their Tesla vehicle. As a Delivery Advisor, you will play a critical role in ensuring that customers have a positive experience when taking delivery of their Tesla, and that they are fully satisfied with their purchase. If you are passionate about operations, problem-solving, and delivering exceptional customer experiences, we encourage you to apply for this exciting opportunity.