Consultant Expert Salesforce (H/F)

Dans le cadre du développement de notre pôle Développement Informatique, nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Expert Salesforce / Data Quality Manager (H/F) pour répondre aux besoins de nos clients et participer à la croissance de notre activité. POSTE ET MISSIONS En tant que Consultant(e) Technico-Fonctionnel, vous interviendrez chez nos clients grands comptes dans le cadre de mission de longue durée pour apporter votre expertise sur le CRM Salesforce (outil Sales Force Automation « SFA ») et plus particulièrement sur des projets de : - Transformation de l'activité commerciale pour permettre la sécurisation, l'amélioration de la qualité de service et l'optimisation de l'efficacité commerciale. - DATA QUALITY afin de fiabiliser les données enregistrées et partagées par tous. Vos responsabilités seront les suivantes : - Définition et cadrage des demandes - Rédaction du cahier des charges métiers - Rédaction des documents processus / mod-op / documents métiers - Animation, pilotage et coordination des groupes projets et contributeurs - Définir des tableaux de bords / Kpi's - Contribution à la définition des développements / cleanning / loadings - Contribuer à la mise à jour et aux mises en place des solutions techniques SFA en Contribution avec la Direction Commerciales, Corporate et l'IT - Accompagnement des experts métier dans leurs montées en compétence (Support de formation) - Participation aux actions d'acculturation des utilisateurs SFA sur l'outil et la qualité des données (Data Quality : cartographie, plan de gouvernance, méthodologie ) COMPETENCES REQUISES De formation bac +4/5, vous avez une expérience de minimum 7 ans en tant que Consultant(e) MOA ou MOE. Vous avez acquis une expertise sur le CRM Salesforces sur l'outil Drive (Configuration, administration, nettoyage de base SFA et Drive, mapping des interactions, définition des profils, industrialisation des campagnes marketing & commerciale, qualité des données ) Vous avez de solides connaissances en Data Management / Data Quality (évaluation, nettoyage, règles de gestion, optimisation, reporting de performance de la données). Vous avez une capacité à gérer des projets efficacement et des compétences pédagogiques reconnues. Enfin, vous êtes particulièrement motivé(e) pour renforcer votre expertise dans les aspects organisationnels et métiers des systèmes d'information et souhaitez participer activement au développement d'une société de conseil ? Alors rejoignez-nous !