Analyse des demandes des évolutions d’infra :
Compréhension du besoin et analyse d’impact
Elaboration des pré requis matériel et logiciel : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage)
Analyse des Besoins utilisateurs concernant la mise en place d’une nouvelle fonctionnalité :
Compréhension du besoin et analyse d’impact
Communication et échanges auprès des équipes techniques concernées pour vérifier la faisabilité.
Organisation et animation de réunions avec les différentes équipes techniques.
Rédaction et lancement des actions auprès des équipes techniques et métiers.
Planification des déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production.
Installation de nouveaux équipements
Support lors des mises en service ou mise en production et accompagnement des équipes techniques sur site.
Supervision et contrôle du déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels.
Support et maintenance
Suivi et contrôle du Monitoring PRTG, Spectrum, Panorama, Rapport de Sauvegarde.
Investigation et analyse lors de détections d’anomalies.
Création d’incident et affectation à l’équipe concernée et aider à la résolution, si besoin.
En cas d’incident majeur, participation à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP).
Rédaction et maintien des documentations techniques.