Customer Service Specialist - H/F

Localisation : Rueil-Malmaison - #LI-Hybride
Les responsabilités du Customer Service Specialist incluent mais ne se limitent pas à :
• Gérer les commandes clients :
réception, traitement, saisie et confirmation des commandes clients
gestion des modifications et annulations de commandes
suivi des transports (retard, erreur de livraison...)
envoi hebdomadaire de récapitulatif de commande au clients
déclaration de problème qualité, pharmacovigilance et radioprotection.
• Gérer les commandes de produits « froids » réception, saisie, suivi du transport et livraisons
• Garantir la mise à jour de la base de données des clients (adresses, contact, téléphone…)
• Garantir un check avant facturation des produits Theragnostique
• Vérifier les factures inter-société hebdomadaires

Prérequis indispensables :
• Idéalement issu(e) d’une formation Bac+2 ou licence en commerce/gestion commerciale/vente, vous bénéficiez d’une expérience au sein d’un service administratif ou commercial.
• Vous êtes à l’aise en anglais aussi bien à l’écrit qu’à l’oral et vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint).
Exigences souhaitables :
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes capable de construire et entretenir des relations commerciales à distance et vous avez un très bon esprit d’équipe.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre capacité à gérer les priorités