Directeur D'agence H/F

1 siège social, 5 agences et 3 points accueils employant 166 collaborateurs au service de plus de 20 000 locataires

Description de la mission

Le Directeur d'agence (H/F) assure le pilotage et le management d'une unité de gestion décentralisée sur un territoire donné en cohérence avec les orientations générales de l'organisme auxquelles il contribue. Il est force de proposition en matière de stratégie patrimoniale sur son périmètre. Il veille et participe à la politique d'occupation dans le respect des contraintes réglementaires. Il est le garant de la qualité de service rendue aux locataires sur son territoire.

Activités Principales :

Management et organisation du travail

Fixe les objectifs aux managers

Organise le travail et le supervise

Encadre, anime, informe et évalue le personnel, conduire des réunions

Participe au recrutement, à la formation, à l'évaluation

Supervise les congés et veille à la continuité du service

Propose une organisation au DRH afin d'atteindre les objectifs

Applique et mettre en œuvre le label HSS.

Exerce pouvoir disciplinaire de premier niveau.

Gestion budgétaire

Définir les besoins de l'Agence en collaboration avec ses managers et les justifier

Veiller au respect des montants alloués, au traitement correct des factures et au respect des délais

Suivre les tableaux de bord mensuels transmis par le Siège

Gestion

Superviser les activités commerciales et techniques (impayés, vacance, qualité de service, réclamations techniques etc.)

Mettre en œuvre la politique de peuplement en lien avec les Conventions Intercommunales d'Attributions.

Présenter les dossiers en CAL en l'absence du manager.

Stratégie

Participer à divers projets stratégiques (PRU ANRU et hors ANRU, action cœur de ville, etc.)

Participer à l'élaboration du PSP

Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'agence

Piloter et animer les projets de gestion de site

Communication de proximité

Animer et coordonner les relations avec les locataires et partenaires : rencontre avec les élus, les services de police et de gendarmerie, réunions avec les locataires, …

Participer à l'élaboration des documents de communication interne et externe

Assurer un cadre de vie de qualité aux locataires et intervenir en cas de besoin

Informer la Direction de tout dossier sensible

Profil

Formation de niveau Bac + 4/5 ou expérience professionnelle significative en management.

- Permis de conduire

- Connaissance des techniques de management et d'animation d'équipe

- Connaissance de la conduite de projets

- Connaissance des techniques de communication

- Connaissance de la règlementation de la gestion locative et sociale

- Connaissance de la gestion comptable

- Connaissance de la gestion technique

- Connaissance des outils bureautiques

- Fortes aptitudes au management et à l'animation d'équipe

- Leadership

- Esprit d'initiative et force de proposition

- Esprit d'analyse

- Sens de l'organisation et rigueur

- Qualités relationnelles fortes : fermeté et bienveillance

- Qualités rédactionnelles

- Sens de la négociation

- Implication dans la gestion globale de l'Office

Fourchette de salaire

48-52 k€

ESH