Dans le cadre de cette mission, le prestataire est amené à :
- Développer une démarche user-centric (nécessité de connaître notre audience, établir des
personas, connaître leurs besoins & leurs pain points afin d’identifier de nouveaux projets à
forte valeur ajoutée pour le futur) ;
- Définir les parcours utilisateurs pertinents de nos différents produits (sites, applications, outils
de contribution) par rapport à nos publics ;
- Etablir des hypothèses, faire des expérimentations, à terme, mener des AB/tests ;
- Accompagner les products owner dans l’amélioration des interfaces et parcours au sein de
leurs produits (sites, app, CMS, outil métier…) ;
- Réaliser des wireframes,
- Partager les bonnes pratiques auprès des stakeholders (rédactions de journalistes
essentiellement) ;
- Etudier les évolutions des autres médias afin de livrer des préconisations dans une logique
d’amélioration continue.