Employé(E) Administratif Et D'accueil

L'employé(e) administratif et d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique, lesecrétariat, ainsi que la gestion administrative des résidents dont la facturation.Accueil :¿ Accueil de l'ensemble des visiteurs de la Résidence¿ Gestion des appels téléphoniques¿ Organisation et réalisation des visites de la Résidence¿ Secrétariat :¿ Gestion du courrier arrivée : Tri, enregistrement et gestion des navettesentre les établissements Mosellans de l'AMV¿ Distribution du courrier aux résidents¿ Gestion du courrier départ : achat de timbres, dépôt du courrier à la poste,envoi des recommandés¿ Frappe de divers courriers¿ Réservation et encaissement des repas visiteurs et du personnel¿ Production de données statistiques¿ Réalisation d'affiches et de supports de travail¿ Gestion administrative des résidents :¿ Gestion et suivi administratif de la commission d'admission¿ Gestion des entrées et sorties avec mise à jour du registre des décès dansl'établissement, de l'affichage et des étiquettes de chambres¿ Tenue de la liste d'attente : liste active et liste passive¿ Programmation des visites d'acceptation et de préadmission encollaboration avec le médecin coordonnateur, l'IDEC et la gouvernante¿ Entretien avec les familles lors des visites d'acceptation et depréadmission (informations sur les outils loi 2002-2 et renseignements surles différentes formes d'aides)¿ Gestion et mise à jour des dossiers administratifs du résident (cf. :procédure « Le suivi des demandes d'admission »)Etablissements deMoselle¿ Soutien à l'établissement et suivi des demandes d'aide sociale, d'aidepersonnalisée à l'autonomie (APA) et dossiers d'allocation logement¿ Mise à jour des mouvements des résidents (AMELI, SI du résident, TMO)¿ Gestion des dépôts et retraits au coffre¿ Facturation et gestion des espèces:¿ Elaboration des factures des résidents payants, génération des écriturescomptables de facturation, élaboration du bordereau de prélèvement,génération des écritures comptables de paiement¿ Tenue de la caisseRelations professionnellesHiérarchiques :¿ Directeur¿ Directeur adjointFonctionnelles :¿ Familles, Tuteurs, Résidents¿ Assistante qualité et vie sociale¿ IDEC¿ Gouvernante¿ Responsable Comptable¿ Responsable EMTS¿ Responsable RH¿ Salariés des établissements mosellans de l'AMVQualifications et aptitudes professionnelles¿ Justifier d'une expérience professionnelle dans le métier et si possible dans le secteurd'activités¿ Etre titulaire au minimum d'un BEP¿ Savoir prioriser les tâches¿ Faire preuve d'un sens de l'organisation et méthode¿ Etre polyvalent¿ Savoir s'adapter aux personnes et aux situations¿ Faire preuve d'un sens de la communication et du dialogue¿ Savoir travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire¿ Savoir utiliser l'outil informatique, les logiciels mis à disposition et alimenter lesystème d'information¿ Veiller au respect de la dignité, de l'intimité, du consentement, des croyances et desconvictions des personnes accueilliesQualités professionnelles recherchées¿ Qualités relationnelles¿ Sens de l'écoute¿ Etre souriant(e)¿ Esprit d'équipe¿ Sens du service¿ Bonne communication interpersonnelle¿ Diplomatie et empathie¿ Intégrité¿ Discrétion professionnelleConditions particulières d'exercice de la profession¿ Possibilité de mobilité interne sur les 2 autres établissements de Moselle¿ Dates de congés soumises aux impératifs du service et aux règles de prioritéconventionnelles¿ Pour la Résidence Sainte-Croix, participation au codir