Expert En Gestion Locative Et Relation Clients (H/F)

Vous êtes un gestionnaire locatif expérimenté avec une véritable vision client ? Vous souhaitez transmettre votre savoir et aidez vos confrères a s'aguerrir dans la gestion de lots ? Au sein du service Oskar dédié à l'accompagnement des Conseillers en gestion locative nous vous proposons de devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients et d'être le garant de leur expérience client. Vous occuperez ce poste qui est divisé en deux volets : Un volet dédié au service client : - Vous onboardez vos nouveaux clients : réception des contrats clients, création de leur accès et paramétrage de leur logiciel et livraison - Vous accompagnez vos clients : gestion des appels entrants, réponses aux mails et tickets Un volet dédié aux évolutions du logiciel : - Vous êtes le support métier de vos clients : vous apportez votre expertise du métier de gestionnaire en retranscrivant leurs besoins dans le logiciel Oskar - Vous agissez en tant que consultant : Vous identifiez avec vos clients les besoins d'évolutions/améliorations du logiciel et travaillez avec le service développement pour leur mise en place Issu d'une formation supérieure, type BTS en gestion ou professions immobilières, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en tant que gestionnaire locatif et copropriété avec une gestion minimum de 200 lots Vous maitrisez le quittancement, le calcul des charges/des factures, la gestion des mandats, des dossiers d'assurance et de sinistres Vous maitrisez la codification des factures et la mise en location des biens Vous avez d'excellentes qualités relationnelles Vous êtes intéressé par développer vos compétences dans le secteur digital Parlons de ce qui vous attend en nous rejoignant : En plus des avantages que vous connaissez déjà : carte restaurant swile, prise en charge de la mutuelle à 50%, CSE. il y a aussi : - Un équilibre pro/perso avec un contrat de 35H sur 4.5j Chez nous, le bien-être au boulot, c'est sacré ! On a même reçu le Label Happy Index en 2023 avec une note de 4.6/5 - Une rémunération compétitive - Une prime de participation - Des séminaires, des soirées, des teams building plus originaux les uns que les autres - Des petites attentions tout au long de l'année qui font toujours plaisir ! (Chocolats, miel de nos abeilles, crêpes, fruits frais de saison...) - Pour les plus courageux un accès à notre salle de sport toute équipée pour préparer les JO avec un coach de Boxe, CrossFit, Yoga et Pilate. Une nouveauté 2024 : un programme de remise en forme avec bilan et suivi par notre coach - La Boite Immo continue son engagement RSE avec un nouveau partenariat : BlablaCar solution de co-voiturage pour limiter nos déplacements et émissions de CO2 Terminé les process de recrutement à rallonge, nous proposons des échanges simples et efficaces : - A réception de votre CV, Charlyne notre chargée de recrutement prendra contact avec vous pour discuter de votre projet. - Vous êtes retenu ? Vous êtes convié pour un premier entretien dans nos locaux pour rencontrer Charlotte, Responsable du service et Julien, Directeur du service marketing et communication. - L'échange est positif ? Un deuxième et dernier entretien vous est proposé dans nos locaux afin de rencontrer Carine Responsable RH de la Boîte Immo. Vous avez un retour rapide qu'il soit positif ou négatif dans les jours qui suivent l'entretien !