Ce rôle a pour objectif de garantir que les infrastructures sont sous contrôle avec une configuration de supervision appropriée.
Mission et responsabilités :
- Mettre en place des outils de suivi et de supervision basés sur les
exigences du Domain Leader.
- Proposer une maintenance pro active basée sur la configuration
- Assurer l'alignement avec l'équipe conformément aux défis mondiaux
tels que définis par la direction informatique.
- Fournir un soutien opérationnel à l'équipe, en identifiant les
opportunités d'amélioration au sein des opérations d'infrastructure et
de centre de données.
- Identifiez les principales opportunités et risques en mettant l’accent sur
l’efficacité opérationnelle.
- En charge de mettre à jour les documentations liées à la conception
haut et bas niveau pour les infrastructures locales
- Superviser et coordonner la gestion du cycle de vie de tous les
matériaux d’infrastructure et logiciels associés relevant de son
domaine de responsabilité.
- Résoudre les problèmes techniques de manière créative et
indépendante de manière rentable.
- Veiller à ce que le fonctionnement des équipements et des logiciels soit
conforme aux lois et réglementations applicables.
- Mettre en œuvre et coordonner la création de procédures, de politiques
et de manuels de service technique. Si nécessaire, collaborez avec des
ressources de différentes équipes et sites.
- Capacité à maintenir la confidentialité et à gérer les problèmes
urgents.
- Diriger la mise en œuvre technique pour assurer le fonctionnement et
la continuité des services d'infrastructure (équipements réseau,
serveurs, OS, partage de fichiers), exploitant la technologie, les
plateformes et les activités de base,