Adresse Cette formation vous permettra d'appréhender le travail en équipe mais aussi d'être autonome et d'apprécier la relation client. Elle vous permettra d'avoir le sens de l'organisation et de la rigueur et d'acquérir un certificat d'aptitude professionnelle.
CONTEXTE
Le métier s'exerce à la fois en intérieur et en extérieur. Le Facteur travaille en équipe, lors du tri et en autonomie, lors de la distribution.
En Île de France, le métier s'exerce principalement en vélo ou à pieds.
MISSIONS
* Le Facteur trie, prépare et assure la distribution du courrier grâce une très bonne connaissance des opérations de traitement et de distribution.
* Il assure au quotidien la relation avec la clientèle (orientation des demandes, conseils aux clients particuliers et entreprises), grâce à ses connaissances de la réglementation postale et des produits et tarifs. Le Facteur prête serment et se doit de garantir la confidentialité vis-à-vis des clients.
* Il contribue ainsi à un service de qualité et à l'atteinte des objectifs de son équipe.
Les « Formaposte » sont des centres de formation en apprentissage dédiés à La Poste, créés suite à un réel besoin de former et de qualifier des jeunes en région.
Les « Formaposte » sont au nombre de 3 : Sud Est, Midi Atlantique et Ile-de-France.
