Contexte général : L'Atelier Flinois fait partie d'une entreprise familiale spécialisée dans le commerce en bijouterie et horlogerie. Ses 50 collaborateurs, répartis sur 11 points de vente ont pour priorité la satisfaction de leurs clients. Dans cette organisation, l'Atelier Flinois a la mission de gérer les réparations et transformations de montres et bijoux qui lui sont confiés, soit directement par des clients se présentant sur place à Amiens, soit par l'intermédiaire des autres points de vente (Amiens, Compiègne, Rouen, Lens ). 1. Missions principales * Gestion administrative et commerciale du service après-vente en relation avec les clients et les fournisseurs de l'Atelier Flinois (relations par téléphone et par mail) : réalisation et envoi de devis, suivi des commandes et des expéditions, validation des factures. * Participation aux inventaires, classement de dossiers, petites courses à l'extérieur (poste, fournitures, etc ) 2. Modalités de travail : * Horaires : de 10h à 19h du lundi au samedi, avec modulation annuelle sur base de 35h hebdo. * Lieu de travail : principalement dans les locaux de l'Atelier Flinois à Amiens (centre-ville). 3. Compétences et aptitudes requises : * Etre à l'aise avec les outils informatiques courants (mails, internet, Word) * Bonne capacité à communiquer par téléphone et par mail avec les clients et les fournisseurs * Niveau Bac +2 minimum