Vous respectez les procédures et les délais et vous apportez un service de qualité. Vous contribuez à l'amélioration du fonctionnement du département en matière de production, de qualité de service, de relations clients. Vous prenez en charge des appels entrants et effectuez des appels sortants. Vous gérez les mails et courriers reçus. Vous traitez les opérations bancaire du quotidien.