Gestionnaire Pole Gestion Privée (F/H/X) (H/F)

Vous recherchez des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance¿ Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite :Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d'assurance de personnes ouverte à tous et qui les accompagne tout au long de leur vie : épargne, retraite, prévoyance et santé.Pourquoi sommes-nous une entreprise où il fait bon travailler ?Entrepreneuriale¿et¿innovante :¿travaillons en mode hybride/télétravail et œuvrons pour un équilibre vie pro/perso et encourageons l'innovation participativeFondamentalement¿humaine : 81% estiment bon vivre chez Garance et une politique RH axée sur le développement des compétences dès l'intégration de nos collaborateursResponsable¿et¿engagée,¿nous déployons une politique RSE développée et un soutien à l'économie de proximité à travers sa fondationPerformante¿avec un chiffre d'affaires en constante progression à 2 chiffresQuel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?Le Gestionnaire au Pôle Gestion privée a en charge la gestion des clients Premium et des demandes émanant des courtiers ainsi que le traitement des réclamations.A ce titre, vos missions sont les suivantes :Gestion des actes simples et des actes complexes sur l'ensemble du contrat (vie du contrat et succession),Traitement des réclamations des plus simples aux plus complexes,Traitement des actes de gestion transmis par les courtiers : souscription, résiliation, rachats ,Gestion des cibles privilégiées de bout en bout sur l'ensemble du parcours du traitement de la demande,Conseil et fidélisation les clients Prémium pour une amélioration de la satisfaction client.Les avantages et conditions du poste ?Un parcours d'intégration qui alterne théorie et pratique ;Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 10,80€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles ), mutuelle, prévoyance .Et la cerise sur le gâteau un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !Avons-nous des attentes particulières ?Expérience professionnelle confirmée dans un centre de gestion dans le secteur de l'assurance Vie.Principales compétences métiers :Très bonne connaissance des produits assurance Vie - RetraiteMaitrise du Pack Office, notamment ExcelPrincipales compétences soft-skills :Capacité à être réactif et efficaceÊtre orienté excellence clientAvoir un bon relationnel et une bonne communication tant écrite qu'oraleAvoir le sens du collectif