Adresse
Forme de travail
Un salaireRecrute par voie statutaire (mutation, détachement, liste d'aptitude) ou contractuelle
Un Gestionnaire Tarification incitative (h/f)
Catégorie : B/A
Cadre d'emplois : Technicien/ingénieur territorial
Placé sous la responsabilité du·de la Directeur·trice Tarification Incitative,
MISSIONS :
Exploitation du PGI :
- Assurer le suivi des différents modules du Progiciel de Gestion Intégré dédié à la gestion des déchets et à la Tarification incitative
- Maîtriser les fonctionnalités actuelles et futures du progiciel, ainsi que les extractions et tableaux de bord nécessaires à l'analyse du service.
Gestion de la Base de Données et Facturation :
- Fiabiliser la base de données des usagers, englobant les habitants et les professionnels
- Préparer la facturation des usagers pour environ 50 000 entités facturables, couvrant la TEOMI, la redevance spéciale et les déchèteries
- Relayer auprès du fournisseur les questions, dysfonctionnements et besoins d'améliorations.
Supervision d'une Équipe :
- Coordonner le planning de l'équipe de gestion de la relation aux usagers, incluant les périodes de standard téléphonique et d'accueil physique
- Organiser la formation des agents
- Définir les limites d'intervention de l'équipe
- Organiser la gestion des réponses aux usagers
- Contribuer à la réalisation de messages-types et pédagogiques.
Rédaction de rapports :
- Etablir des rapports pour assurer une communication transparente et efficace.
REMUNERATION : Statutaire + régime indemnitaire + participation au financement de la complémentaire santé et contrat groupe prévoyance + titres-restaurant + Amicale du personnel.
Poste à 35H/semaine (sur 4,5J) à pourvoir dans les plus brefs délais.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle
