Hote D'accueil (H/F)

Le poste :Vous voulez participer à cette aventure, vous avez le gout des challenges alors nous vous proposons un contrat en intérim, en horaires de journée, sur du long terme. Vos missions : FONCTION COMMERCIALE Relation clients La relation avec le client est un élément fondamental de votre fonction. Vous représentez l?image du magasin et recherchez un excellent niveau de satisfaction client. A ce titre, vous devez : Informer les clients sur tous les services ou prestations proposées dans le point de vente. Promouvoir les différents services (carte U, U Location,?) Chercher continuellement à améliorer le service rendu aux clients Chercher à recueillir toute information client susceptible de faire progresser le magasin Gestion de l'accueil des partenaires et des appels téléphoniques Vous devez : Accueillir les partenaires locaux (fournisseurs, associations,?) en respectant la procédure définie dans le point de vente (pointage, badge, appel du responsable,?) Répondre au téléphone dans les plus brefs délais FONCTION TECHNIQUE Ouverture du magasin Fermeture du magasin Réclamations client Encaissement Points services Location des véhicules Billeterie SAV FONCTION DE GESTION Consulter quotidiennement les rubriques d'UniSvers correspondant à votre activité Suivre les indicateurs de gestion pour votre activité (impacts de la carte U, nombre de porteurs, nombre de locations U, ?) Participer aux inventaires annuels ou périodiques FONCTION MANAGEMENT Coordonner le travail de quelques employés de votre service Accueillir les nouveaux embauchés ou stagiaires Participer à la formation des nouveaux arrivantsProfil recherché :Profil Bac+3 Bon contact, amabilité, accueil Méthode, rigueur, organisation Ecoute ATTITUDE PEPS P comme Passionné: Exprimer et partager aux clients et collègues sa passion d?être Commerçants autrement et d?être au c?ur de la consommation et du plaisir. E comme Engagé : Valoriser vos actions et celles du magasin, pour proposer aux clients une alternative à la consommation traditionnelle (pêche responsable, circuit court, bien-être animal, produits sans substances controversées?). P comme Professionnel: Accompagner les clients pour qu?ils découvrent et profitent des offres et des nouveautés, être pédagogue. S comme Sympa : Etre chaleureux, serviable, à l?écoute des clients et collègues, faire preuve de bienveillance. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.