Hôte De Caisse (H-F) Service Après-Vente (H/F)

Vos missions : -Assurer un accueil adapté et de qualité ; -Identifier et répondre aux attentes des clients ; -Faciliter le flux clients ; -Maîtriser les outils informatiques, les documents internes et les procédures liées à son activité. Votre environnement :-Clients -Equipes du magasin Vos responsabilités :-Accueillir et renseigner les clients, en caisse et au téléphone ; -Enregistrer et garantir la fiabilité des encaissements ; -Saisir des financements ;-Compter et clôturer sa caisse ; -Préparer et contrôler les documents administratifs et financiers liés à son activité ; -Envoyer et réceptionner le courrier ; -Participer à la lutte contre la démarque, notamment par le contrôle de la cohérence facture/produit. Votre profil :-Savoirs et capacités d'analyse et de réflexion liés à un niveau BAC ; -Connaître les outils de gestion et informatiques liés à son activité ; -Connaître les règes et procédures internes liées à son activité ; -Connaître les conditions générales de vente et l'offre de service de l'entreprise ; -Connaître les techniques d'accueil et de relations clients ; -Procéder des notions de comptabilité (TVA, intérêts, )Votre savoir-être :-Organisé(e)-Rigoureux (euse)-Ecoute-A l'aise dans la relation -Discret -Observation -Rapide -Organisé(e)-Rigoureux (euse)-Ecoute-A l'aise dans la relation -Discret(e)-Observation -Rapide