vos missions principales seront les suivantes :Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre)Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisseEncaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueurProposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)Constituer des dossiers de demande de financementRemercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise