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Forme de travail
Un salaireDans le cadre du forum de l'Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme du jeudi 22 février 2024 se déroulant de 09H00 à 13H00 au Palais de la Méditerranée, le groupe Best Western Hôtels & Resorts recherche pour l'ensemble de ses établissements de la Côte d'Azur (Nice, Cannes, Antibes, Grasse, Hyères, etc...) et plus largement de la région sud (départements 04, 05, possibilité de logement), plusieurs valets / femmes de chambre en alternance (contrat de professionnalisation ou en contrat d'apprentissage) dont les principales missions seront d'apprendre à :- Assurer le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par l'hôtel.- Contrôler le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante.- S'assurer de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre.- Appliquer la procédure de gestion des objets trouvés.- Respecter les consignes d'utilisation des produits d'entretien.- Prendre soin du matériel, des produits d'accueil et du linge.- Être responsable du nettoyage et remplissage quotidien de son chariot et du ""pass"" mis à disposition".- Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation des clients.- Respecter l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber (respecte par exemple le signe ""Ne pas déranger"").- Tenir compte des habitudes des clients ex : remplacement ou non du linge.- A la demande du client, lui expliquer le fonctionnement de certains appareils mis à sa disposition.- Être attentif aux remarques des clients et en assurer le suivi par la transmission de l'information à son responsable.- Arborer une tenue conforme et soignée en adéquation avec l'image de marque de l'entreprise.- Respecter les dosages des produits d'entretien.- Veiller à la propreté de son lieu de travail en respectant au quotidien les règles d'hygiène.- Respecter les consignes d'utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition.- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...).Vous parlez couramment le français, la maîtrise de l'anglais est un plus.Début de la formation le 18 mars suivi de 6 mois de formation avec pour objectif de décrocher un CDI.
