Ingénieur Poste De Travail

Contexte de la Mission :
Sous la supervision du chef de projet Windows Edition, le chef d’équipe déploiement sera responsable de coordonner, planifier et superviser le déploiement des postes de Travail Windows Edition chez le client. Le titulaire de ce poste occupera la fonction de CHEF D’EQUIPE DEPLOIEMENT POSTE DE TRAVAIL H/F. Dans le cadre du projet Windows Edition, vous dirigerez une équipe de techniciens dédiés à l’activité de déploiement du Poste de Travail.
Responsabilités Principales :
COORDONNER
Élaborer la stratégie de déploiement en accord avec la stratégie du projet Windows Edition.
Positionner les interventions en tenant compte de la capacité des techniciens.
Gérer la préparation du matériel, y compris la gestion des stocks, le formatage des machines, la configuration technique, etc.
Accompagner, former et favoriser le développement des compétences au sein de l’équipe.
PLANIFIER
Organiser le planning de déploiement.
Respecter les délais et les objectifs du déploiement.
Vérifier la présence des techniciens sur site.
Se conformer aux procédures internes et aux normes de qualité.
SUPERVISER
Documenter le déroulement des migrations.
Formaliser les actions, y compris les interventions des techniciens, les incidents rencontrés et les procédures de résolution.
Consolider le reporting d’avancement.
Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de pilotage (reporting).
COMMUNIQUER
Être le relai de communication entre l’équipe de techniciens, l’équipe projet et les utilisateurs.
Veiller à la satisfaction du client et des utilisateurs déployés.
Être force de proposition pour les processus d’amélioration continue.
Partager les retours d’expérience.
Profil Recherché :
AU MOINS 8 ANS D’EXPÉRIENCE DANS LE MANAGEMENT D’UNE ÉQUIPE DE DÉPLOIEMENT.
Diplôme supérieur en informatique (Bac + 3, Bac + 4, Bac + 5).
Compétences techniques requises : Première expérience réussie en migration, déploiement Poste de Travail Windows, connaissance des technologies Cloud de Microsoft et Office 365.
Compétences techniques optionnelles : Connaissance des outils de déploiement Microsoft serait un plus (Intune, Autopilot).
Livrables Demandés :
Stratégie d’attribution des laptops.
Planning de déploiement.
Knowledge transfer (procédures de résolution d’incidents).
Reporting des migrations.
KPI.
Retours d’expérience des utilisateurs.
Environnement Technique :
Modern Workplace.
Windows 11.
Autres Compétences Requises :
Capacité à former et encadrer une équipe.
Aptitude à travailler en anglais et français (environnement bilingue).