Vos missions seront les suivantes :-Réceptionner les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apportez une solution-Détecter sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traitez.-Apporter une solution selon une procédure précise- Mise en place et suivi des prestations d'intervention (ronde et gardiennage) à la demande des clientsDiplômes / Habilitation :-Titulaire d'une carte professionnelle OPERATEUR EN TELESURVEILLANCE délivrée par le CNAPS et en cours de validité.Vos qualités :-Sens de l'analyse et de la communication, rapidité, ponctualité, réactivité et rigueur constituent les clés de votre réussite.Savoir-faire :-Excellentes qualités d'expression écrites et orales et maîtrise d'un poste informatiséTravail par roulement selon planning 7j/7j, 24h/24h.Salaire négociable en fonction de l'expérience (+primes+panier+indemnités km).