AdressePrimo punto di contatto con il cliente, è l'ambasciatore del brand.In un ambiente multiculturale, è responsabile dell'accoglienza e delle informazioni fornite agli ospiti internazionali. Gestisce la pianificazione delle prenotazioni dell'hotel e del ristorante e/o orienta gli ospiti verso il ristorante partner del Gruppo più vicino alla struttura. Organizza il lavoro della reception in base alle previsioni di arrivo degli ospiti. Ha la responsabilità di trasmettere le informazioni alla direzione. È garante degli standard e delle procedure del brand. È inoltre responsabile della fatturazione in conformità alle procedure del Gruppo. Ha buone capacità relazionali e sa prendersi cura degli ospiti affinché trascorrano un piacevole soggiorno nella nostra struttura.
