Réceptionniste En Hôtellerie

Situé sur les hauteurs de Villeneuve lez avignon, l'hôtel La Magnaneraie**** offre un service d'excellence à une clientèle internationale exigeante. L'établissement est composé de 32 chambres et suites, d'une piscine, d'un bar à manger et de plusieurs salles de séminaire.Vous êtes souriant(e), orienté clients et vous avez envie de faire partie d'une équipe dynamique ?Nous recherchons un(e) réceptionniste motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un remplacement (possibilité évolution). Nous recherchons quelqu'un qui est à l'aise avec les technologies modernes, qui est capable de gérer le stress et qui peut s'adapter rapidement à un environnement dynamique. La maitrise de l'anglais est indispensable.Description de l'emploi :- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible- Respecte l'ensemble des engagements de réservation- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel- Gère les appels téléphoniques- Effectuer les prises de réservations- Applique les procédures internes et respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service- Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes