Réceptionniste En Hôtellerie

L'hôtel L'oustau Camarguen recherche un(e) réceptionniste. Sous la direction du Chef de réception, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service.Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle.Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation. Vous parlez couramment le français et pratiquez des langues étrangères (l'anglais est un minimum) . La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.Plus concrètement, vous serez amené(e) à :Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.Poste Logé si nécessaire