Dans le cadre de vos missions, vous devrez:- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour- Traiter des litiges clients- Réaliser un suivi des encaissements- Contrôler des moyens de paiement - Établir une facture- Identifier un compte débiteur- Clôturer une caisse Contrat de remplacement !