Accueillir les clients à leur arrivéeLes informer sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel,Vendre des prestations de l'hôtel Gérer tous les appels entrants et transfert d'appels,Mener les procédures de Check-in & Check-out et d'accompagnement en chambreGérer la facturation et l'encaissement