Réceptionniste (H/F)

L'Hôtel-Club Cosmos recherche un réceptionniste (H/F). Sous la direction de la Responsable Hébergement, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour.Plus concrètement, vous serez amené à :-Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.-Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.-Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.-Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel et mettre en avant nos services auprès des clients.-Travailler en étroite collaboration avec les différents services de l'hôtel.-Assurer le suivi des informations et demandes particulières concernant les clients aux services concernés.-Assurer le standard téléphonique et prendre des réservations.ProfilIdéalement issu d'une formation hôtelière de type BTS, la satisfaction du client est pour vous une priorité.Vous avez un bon sens du relationnel.Vous savez faire preuve de discrétion, être réactif et vous adaptez rapidement à toute situation. La maîtrise d'une langue serait un plus.Possibilité de logement. Mutuelle entreprise. Horaires sans coupures. Travail le week-end et la nuit.